Часто задаваемые вопросы

Да, мы отправляем посылки наложенным платежом по всей России (оплата при получении).
Закажите от 300 гр ягод (можно по 50 гр в ассортименте) - и мы доставим их БЕСПЛАТНО в любой уголок России!
Для оформления заказа с доставкой заказа укажите:
1. Наименование и количество товара
2. Телефон получателя.
3. Населённый пункт получателя.
Адрес пункта выдачи заказов Ozon, на который должна прийти посылка, Вы сможете выбрать сами в мобильном приложении Ozon, после того как мы отправим вам посылку.
Мы сами оформим заказ и укажем вас как получателя.
Вы это увидите в приложении Ozon на своём смартфоне.
(Нашего товара на Озоне нет. Мы только пользуемся услугой “Озон доставка”)

Озон предоставляет безопасный расчет.
Деньги за товар списываются с карты покупателя и хранятся у Ozon до момента проверки и получения товара покупателем.
Если покупатель по какой-либо причине отказывается от товара - деньги возвращаются покупателю.

Для физических лиц мы предлагаем несколько безопасных вариантов оплаты.

• Удалённые заказы: мы отправляем наложенным платежом через услугу “Озон доставка” (оплата при получении). Озон предоставляет безопасный расчет. Деньги за товар списываются с карты покупателя и хранятся у Ozon до момента проверки и получения товара покупателем. Если покупатель по какой-либо причине отказывается от товара - деньги возвращаются покупателю.
• Оплата в офисе (для жителей Новосибирска): Если вы находитесь в Новосибирске, вы можете оплатить товар непосредственно в нашем офисе. К оплате принимаются как банковские карты, так и наличные.

Для юридических лиц: оплата на расчетный счет с предоставлением всех закрывающих документов.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ оформления заказа:

1. На сайте: Добавьте нужные товары в корзину и следуйте подсказкам на странице.
2. Через форму обратной связи: Оставьте заявку в соответствующем разделе сайта.
3. По электронной почте: Напишите нам на адрес d-alt@mail.ru.

В письме укажите:

• Наименование и количество товара.
• Контактный телефон.
• Населённый пункт для доставки.

4. По телефону: Позвоните нам по номеру +7 (913) 917-75-10.

Да, мы работаем с юридическими лицами. Для обсуждения условий оптового заказа вы можете позвонить нам по телефону +7(913) 917 7510 или отправить письмо на электронную почту d-alt@mail.ru.
Наш менеджер проконсультирует вас по всем вопросам, уточнит детали заказа, ответит на вопросы о качестве и особенностях продукции, а также расскажет о доступных вариантах оплаты и доставки.

Да, мы работаем с физическими лицами. Вы можете легко оформить заказ на нашем сайте.
Просто добавьте понравившиеся товары в корзину. Затем перейдите в корзину, чтобы проверить правильность заказанных позиций и количество. После этого вы сможете оформить заказ, заполнив необходимые данные для доставки и оплаты.

Да, вы можете забрать свой заказ самостоятельно из нашего офиса-магазина в Новосибирске.
Адрес: ул. Гоголя, 15, ТЦ "Юпитер", 4-й этаж (офис 446).
График работы: с 11:00 до 16:00, кроме субботы и воскресенья.
К оплате принимаем как банковские карты, так и наличные.

Вы можете приобрести от 50 гр одной позиции. Минимальная покупка — это одна упаковка товара весом 50 гр.